金杯银杯不如老百姓的口碑

　　2月22日，姚大娘把一面锦旗送到了秦皇岛市第一公证处，感谢才朋伟公证员。姚大娘说“真是碰见好人了，走了那么多部门和窗口，小才的服务不光满意还让大娘感动.......”

　　原来2018年底，姚大娘家因为办理房产继承公证第一次咨询了才朋伟公证员，当时因为窗口人多，排到姚大娘时已经快下班了。姚大娘本来想着简单问问材料就走，没想到才朋伟公证员特别耐心地询问了姚大娘的家庭情况，并且针对姚大娘家具体情况，把需要的证明材料和注意事项逐一列明打印到了A4纸上，还给大娘留了自己的手机号码，告诉姚大娘有问题随时打电话。按照才朋伟公证员给的“材料清单”，经过几次电话沟通，姚大娘很快准备好了手续，跟才公证员预约时间办理公证。

　　小才还特别贴心地告诉我，“大娘你赶下午四点多钟过来，那时候人少，省得排队！”姚大娘一提起才朋伟公证员满脸的感激：“我就信他，四点多准时到了，这小才不光人品好，业务也特别熟练，一会儿功夫我们的公证手续就办好了，他看我一个老太太，出来办事儿摸不着门路，还额外的告诉我下一步怎么报税、怎么交土地出让金、到哪儿办新房本，你看，小才多跟我说一句，我就少跑腿啊，这人年纪大了，看着那多多窗口都犯懵，幸亏遇上了这么好的公证员，我们家的事儿才办的这么顺利，不专门过来谢谢小才，我这心里头说不过去！”

　　姚大娘朴实的话里充满了对我们公证员的感激之情，“高效规范办实事，热情贴心为群众”，锦旗上短短的十四个字是对公证工作的肯定。为了许许多多像姚大娘一样普通老百姓的口碑和信任，公证服务为民，我们一直在路上！(秦皇岛市第一公证处刘江撰稿秦皇岛市司法局公证工作管理处供稿)

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