急群众所急 想群众所想 将满足群众需求放在工作首位

——河北省石家庄市太行公证处践行“我为群众办实事”

　　2023年8月9日，当事人周女士特意送来了一面鲜红的锦旗，向我处公证人员杨娜娜、赵珊珊表达谢意。

　　就在前一天，当事人周女士一家来到我处办理房产继承公证。当事人周女士一家称他们家是再婚组合家庭，老人生前和再婚的老伴儿签署夫妻财产约定，同时在协议中涉及到了遗嘱的问题，现在家里人都来到了我处，且想要一次性把两位老人的财产归属都说清楚，以后互不干涉，而且双方都站在自己的角度想问题，都想要先把涉及自己的财产办理清楚，再配合对方办理手续。

　　公证员杨娜娜针对周女士家特殊的家庭情况，本着切实维护周女士家庭各成员的合法权益为出发点，耐心解答当事人的顾虑和疑惑，因为涉及的人多，公证员需要每个人都单独录像，征求每个人的意见和想法，再根据当事人的意思表示用法律人的思维现场起草公证文书。

　　人数众多，关系复杂，从九点半当事人来到我处，到询问意见、起草文书、沟通修改、到最终签署确认，直至中午两点，当事人周女士一家的事情得到了圆满的解决。

　　公证员牺牲午休的时间，直到下午上班，公证员预约下午两点的当事人已经来了，周女士一家看到公证员又投入到下午的工当中，也没有顾上吃午饭，当事人很受感动，当场写下感谢信。

　　当事人周女士来送锦旗的时候说，我们一家人后来商量必须要加紧加急做一面锦旗，来表达我们的谢意。

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