公证服务无国界，异国他乡有温情

——河北省三河市公证处践行“我为群众办实事”

　　3月7日，窗口办公的公证员叫号的时候犯了难：对面等待区是一位高大帅气的“国际面孔”，该怎么和他交流呢？思索之间“国际友人”来到办证窗口用流利的中文说道：“您好公证员，我们需要办理委托公证”面对如此清晰准确的表述，公证员不禁暗自赞叹，开始询问对方的办证需求。进一步了解得知，这位帅气的国际友人国籍是土库曼斯坦，定居在中国，妻子是中国人，现在已经二胎怀孕30周了，先生的护照即将过期，需要回国重新申办护照并在最短时间回到中国照顾即将生产的妻子，但妻子孕晚期不便照顾年幼的儿子，先生需要将儿子带回土库曼斯坦以便照看，办理签证时要求提供其妻子的监护委托公证、二人的结婚证公证及妻子最近一次B超的影印本公证。

　　如此清晰明确的表述来自一位“国际友人”，公证员来不及夸赞他的中文水平，一心想着如何为他们缩短流程、节省时间，首先帮助其核验材料，由于委托书是由申请人本人起草，需要调整内容和格式，公证员一边帮助当事人整理委托书，一边告知当时当事人及时联系翻译公司翻译，并将本次公证业务的紧迫性向领导说明以便及时简化缩短审批程序，力求最大限度为这对跨国小夫妻争取时间，当天就出具了用于翻译的文书及公证书的证词。

　　负责制证的工作人员得知上述情况后每隔一段时间就刷新邮箱查询翻译进度，在次日收到翻译邮件的第一时间电话联系对方前来领取公证书，利用在途时间抓紧出证，仅用一个工作日就完成了从受理到送达的全部环节。“你们的效率太高了，非常感谢，真是帮了我们大忙了”，来自土库曼斯坦的国际友人连连道谢，至此公证处的工作人员才有机会真诚的夸赞：“您的中文说的太棒了！”。第二天，工作人员收到了这对跨国小夫妻送来的锦旗，他们开心的表示公证书已经递交认证，比预计时间提前了两周。

　　公证搭建桥梁，服务不分国界，今后的工作中，三河市公证处会聚焦群众需求，优化办证机制，继续推进公证法律服务提质增效，努力交出更有力度、更有温度的民生答卷。

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