便民惠民解难题 公证服务暖人心

——河北省保定市直隶公证处践行“我为群众办实事”

　　2023年4月24日，直隶公证处公证员贾新民接到一名路某某的咨询电话，对方表示的十分焦急，言语表达也不清楚，经过公证员耐心沟通引导，了解到路某某想要办理小额遗产继承公证，路某某继承父亲路某的遗产，但路某某的哥哥身体不好，无法下楼，无法前往直隶公证处办理放弃其父路某继承遗产公证，路某某家庭较困难，考虑到当事人的实际困难，经过领导的特批，免除其公证员上门费用。公证员贾新民与当事人在亲切的交流方式中完成了相关流程。当事人及家属对直隶公证处的温情公证表示非常感谢。

　　这只是保定市直隶公证处暖心惠民服务、为群众办实事的一个缩影。抓效能促发展，在效能上见真章。坚持便民利企，认真解答群众公证法律咨询，极大方便了群众，解决了群众办证的难点堵点。为老弱病残者提供上门服务，对涉及企业公证事项采取急事急办、特事特办的方式优先办理、延时下班、周末轮班不打烊，为有困难的公证当事人创造办证条件，为特殊群体开辟绿色通道，传递法律的人文关怀。让更多群众享受到公证法律服务实惠和便利，也让公证服务更加贴近群众、温暖人心。

　　公证机构作为我国法律服务部门的重要组成部分，具有预防纠纷、减少诉讼和服务、沟通、证明、监督的职能作用，直隶公证处突出公证机构公益属性，积极回应群众关切，兑现社会承诺。把“社会了解公证，公证服务社会”真正融入其中。

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