切实解决群众困难，公证大爱温暖人心

——河北省河间市公证处践行“我为群众办实事”

　　2022年12月，天气日渐寒冷，公证处的办公室里却是温暖如春，前来办理公证的当事人络绎不绝，其中在角落里站着一位朴素的女人，她独自一人在人群中显得有些落寞，神奇紧张，有点不知所措。 一转眼就到了下班时间，人群渐渐散去，她才慢慢的走上前来，我处公证员袁玉娟接待她，并细心询问，才知道她的丈夫王某某不久前去世了，留下了一个存折，存折上有三百多块钱，但是她不记得存折的密码，银行人员建议她来公证处办理公证，她说自己年纪大了，什么也不懂，找了好久才找到公证处，希望我们能帮助她。公证员了解了情况以后，拿出继承权公证需要准备的材料和《继承权亲属关系证明表》，并做了细心的讲解，讲解完后，她表示没有听懂，她说她也不太认识字，家里还有身患残疾的儿子，还有一个孙子也是残疾人，全靠她一人照顾。听了这位女士的陈述，我们对其的遭遇非常同情，并问她是否有残疾证、低保证，她说有，到时一并提供，这时已到了下班的时间，但是公证员又一次进行的更加详细的讲解，并留下了私人电话，表示在准备材料的过程中有任何问题随时打电话。主任了解情况后组织公证处紧急召开处务会，会上大家一致同意对其免收其所需的公证费，并在核实无误的情况下，尽可能当天出证。该名女士表示感谢后就回去准备材料。

　　几天过后，该女士提交了准备好的材料，审查申请材料后，公证员袁玉娟认为当事人的情况和提供的材料符合继承（小额遗产）公证的条件，并受理了该项公证，随后依据处务会的决定和相关规定，对其所在村镇的村主任打电话核实了情况，村主任表示她家情况确实如此，希望我们给予帮助。核实无误后，公证员袁玉娟第一时间为其办理了继承（小额遗产）公证，并出具公证书。拿到公证书后，该名女士握着公证员的手一再表示感谢。

　　遗产继承公证是具有法律效益的公平公正行为，遗产继承公证有利于使遗产继承合法化，不仅减少了遗产继承过程中不必要的纠纷，而且有效地保护了继承人的合法权益。随着我国经济形势的快速发展,社会贫富分化日趋严重, 困难群众更加渴望社会的公平公正, 渴望及时得到法律的保护，我处切实践行了为困难群体服务、为特色群体解忧的服务承诺，赢得了上级领导和广大群众的一致好评。

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