我为群众办实事

——河北省沧州市狮城公证处践行“我为群众办实事”

　　2023年6月的一天，吴某来到我处称，其女儿因病去世，遗留有公积金需要取出来，但因为没有办理过公证，自己前来咨询下流程。

　　公证员询问后得知吴某的女儿刚36岁，有一个尚未成年的儿子还在上小学，女婿是公交司机，平时上班时间不好请假，自己妻子身体不好。一番交谈后，公证员告知了吴某需要准备的材料清单，并根据吴某家庭的特殊情况预约了办证时间。

　　在正式办理时，吴某提供了女儿单位出具的公积金查询清单，公证员看后根据以往的经验，觉得公积金的数额过于整数，为了避免公证书将来出现和实际数额不一致导致不能使用的情形，建议吴某再去公积金管理部门查询一下余额结果。吴某称女婿工作忙，聚在一起不容易，一会还要接孩子，能不能就按照单位出具的余额写。公证员表示可以按照单位出具的余额写，但是最终领取是在公积金管理部门，如果公证书实际描述的余额和公积金管理部门数据不一致，不仅公证书不能使用，而且还需要回来重新办理，这样更麻烦。考虑到当事人的现实困难，可以先按照单位出具的余额写，先把公证流程走完，也不耽误接孩子，然后再去公积金管理部门查询一下，如果一样，给公证员打个电话确认下，按照目前的余额出具公证书，如果不一样，就需要所有继承人重新回来签字。当当事人办完公证流程时已经11点半了，吴某赶紧去公积金管理部门查询，实际的余额果然和单位提供的数据有差距。当时已经十二点多了，吴某给公证员打来电话，说能否现在就回去重新办理，因为女婿下午上班就不好请假了。公证员了解到当事人确实比较着急加之情况特殊，于是答应了老人的要求，和助理重新修改了笔录、公证文书等所有材料中的公积金余额。吴某一家回来时已经快一点了，材料通过之前的沟通已经修改完毕，仅用了几分钟就重新签署完毕。吴某及家人连连感谢，非要请两名工作人员去吃饭，最终工作人员都婉言谢绝了。

　　看着当事人满意而归，两名工作人员感到很是欣慰，能用自己的一点行动帮助到当事人，想人之所想，急人之所急，一直以来是我处乃至每个工作人员的服务宗旨。

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