真情实意办好民生实事

——河北省大厂县公证处践行“我为群众办实事”

　　一位年轻的小伙来到我处，向公证员咨询办理银行存款继承的公证。小伙子现年19周岁，正在上大学，存款人是他的母亲，因病已经离世，他想要把母亲在银行的存款取出来，银行告知其需要办理公证，他便来到我处。在咨询的过程中，公证员发现当事人的情况还真是有些“特殊”。上述存款是他母亲多年的积蓄，父母是原配夫妻，父亲在几年前因为交通事故去世了，爷爷奶奶姥姥姥爷也都已经过世。公证员也问询了当事人现在如何生活，根据当事人的叙述，他在父母留下的房产中居住，主要是靠父母留下的钱生活，平时二姨会给一些，上学的学费也是二姨在给交，这次来办公证，也是想把母亲留下的钱取出来以后生活用。

　　了解到当事人的情况后，公证员一次性告知了当事人需要准备的材料，当事人也积极准备，有些材料比较难以调取的，公证员陪同当事人前往相关部门进行解释并已将相关材料全部调取完毕。公证处在保证程序跟质量的情况下，缩短办证周期，利用最短的时间帮助当事人办理完毕公证。考虑到当事人还在上学没有经济收入的特殊情况，公证处决定对当事人免除公证费。

　　当事人对公证处非常感激，公证员也嘱咐当事人要好好学习，将来报效祖国，服务社会，必然大放光彩。

关键词：