上门公证解难题暖人心 助力政府拆迁安置工作

　——河北省石家庄市燕赵公证处践行“我为群众办实事”

　　2023年9月，我处公证人员积极主动核实收集材料，上门为市民马先生办理继承公证，切实减轻了群众负担，践行了公证便民服务承诺，助力政府拆迁安置工作。

　　2023年9月5日，某街道办事处工作人员陪着马先生到石家庄市新华区公共法律服务中心寻求帮助，在该中心驻点公证员张宇接待了当事人。经了解马先生的父母均去世多年，在清真寺街遗留有一套房产，被继承人子女多人因年龄、身体等原因不便来公证处亲自办理手续，被继承人的子女中还有去世的，马先生表示各继承人之间无争议都同意由其继承房产，但有些材料难以提供，且继承人中还有病人，如果不能及时办理公证会导致以后更难办理，所以请公证人员帮忙核实被继承人的继承人情况以便及早办理公证手续。街道办事处的工作人员也补充到，上述房产涉及拆迁安置，只有出具了继承公证书，马先生才能和相关部门签订拆迁安置补偿协议，。希望公证处能早日出具公证书助力政府拆迁工作，为群众解决难题。我处公证人员积极跟随当事人去婚姻登记部门调取婚姻登记档案，去派出所等部门收集户籍底档等材料。2023年9月7日下午，马先生紧急联系公证员张宇，称有继承人因身体原因需要紧急住院，希望能提前办理手续，我处领导积极协调各部门工作人员，调查小组主动到相关单位核实调查取证，减轻了当事人提供材料的负担。9月7日下午五点，继承人先后来到我处办理了公证手续，公证员张宇和公证员助理徐影、杨德诚三位同志加班到晚上九点多，横跨新华区、裕华区为其他继承人上门办理了放弃继承的手续，马先生及其他继承人对我处热情、高效、便捷的服务给予了高度评价，第二天我处工作人员顺利就为马先生出具了继承公证书，快速解决了群众难题，助力了政府的拆迁安置工作。

　　石家庄市燕赵公证处始终坚持“以人民为中心”的服务理念和服务方式，争创一流服务，把群众需求放在首位，让群众感受到公证有温度、服务有热度、办证有速度。

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