承德市公证处法律服务暖心到位

　　本报讯（周桂玲、柴奇峰）市公证处全方位、多角度开展法律服务，从百姓的“家事”到单位的“要事”，一件件、一桩桩都暖心到位，群众的获得感不断提升，同时，产生了良好的社会效果。

　　优化服务方式

　　市公证处常年为当事人提供零接触远程视频公证服务、上门服务、预约服务、延时服务、节假日值班服务等，及时为当事人出具公证书。今年，市公证处办理零接触远程视频公证共110件。目前，市公证处完全实现了电子化办公，实现了公证书网上审批、实时数据上传下达、公证管理数据整合分析、内部数据共享交换等众多功能，规范了办证流程，提升了办证效率。    提升服务体验    市公证处全面落实“最多跑一次”要求，对老弱病残等特殊群体，开通“绿色通道”，实行优先受理、优先审查、优先办理。主动为年满80周岁老人提供免费办理首次遗嘱公证服务，使公证便民利民措施惠及更多老年人。

　　创新服务内容

　　意定监护协议公证。该项公证能够保障每一位当事人都能有自己信任的监护人行使监护和保护自己的职责，避免了当事人由于家庭矛盾、情感纠纷等原因，配偶、子女等法定监护人不能或不愿意行使监护职责，最终导致当事人在失去生活自理能力后，生活质量得不到保障。此项公证已成为市公证处常态化业务。

　　知识产权保护类公证。市公证处自挂牌成立知识产权公证服务中心以来，常年为企业在围绕知识产权创造设立、运用流转、权利救济等环节提供公证服务。此类公证有效控制了潜在的纠纷风险，有力维护了企业的合法权益，降低了社会运营成本，提高了社会交易效率。近期，市公证处为某种业公司办理了种子侵权的证据保全公证，此项公证帮助该公司固定了容易灭失的证据，避免出现该公司日后维权举证困难的情况。

　　助企纾困。今年市公证处为23家企业提供了优质的公证法律服务，并减免相关费用。市公证处挂牌成立了“优化营商环境服务中心”。同时，启动了企业办证“绿色通道”，让涉企公证办理再提速。此举充分发挥公证非诉讼解决纠纷的优势，积极适应经济社会发展需求，助力相关企业盘活资金，解决相关产业发展困境。

　　处所联动。市公证处在包括石洞子沟司法所（公共法律服务中心）在内的6个司法所，设置统一规格的公证咨询窗口，宣传公证服务事项、办证程序等内容，并公布公证机构的办公地址、联系方式。根据公证业务需要，公证员实行电话咨询、预约办证、上门办证等定制化服务。通过推广“处所联动”机制，细化完善多元化解纠纷解决机制，进一步延伸公证服务触角，让数据多跑腿、让群众少跑路，切实打通公证服务群众的“最后一公里”。

　　“公证+律所”协同发展。近日，为积极探索“公证+律所”法律服务新模式，市公证处与河北文帆律师事务所签订了战略合作协议，双方就诉讼、非诉讼业务领域做了深入交流，积极探求两个业务领域的合作空间，充分发挥各自业务领域优势，共同为社会各界和当事人提供多元化、全方位、高质量的法律服务。（转自《承德日报》2023年12月7日）

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