便民利民惠民 优质服务暖民

——张家口市公证处践行“我为群众办实事”

　　近日，张家口市公证处受理了一起当事人申请办理遗嘱继承的公证，立遗嘱人2009年在本处办理了遗嘱公证，将一套自有住房在其百年后遗嘱留给次子所有。现立遗嘱人已经去世，遗嘱继承人向本公证处申请办理遗嘱继承公证。

　　鉴于遗嘱形式的多样性，且《中华人民共和国民法典》施行以后，立有数份遗嘱，内容相抵触的，以最后的遗嘱为准。受理该申请后，工作人员进行了一系列的调查工作。首先，通过遗嘱平台查询了立遗嘱人的信息，确认立遗嘱人没有其他公证遗嘱；其次，立遗嘱人生前单位是北京铁路某研究中心，遗嘱继承人有腿部残疾，来往北京开具证明舟车劳顿不方便，为落实“最多跑一次”，本着“一切为了群众”的原则，工作人员与其生前单位人员进行沟通，通过电话、微信、邮寄查询函等方式，调取了立遗嘱人的干部履历表，核实了其家庭情况；再次，核查了立遗嘱人生前的婚姻状况；最后找到了立遗嘱人的其他子女进行询问谈话，再次确认相关材料，并询问对该遗嘱是否知情，是否留有其他遗嘱。

　　在办证的过程中，了解到遗嘱继承人有四级残疾证，且收入较低生活困难，遗嘱继承人也表达了减收公证费的愿望，最终公证处按标准减收了公证费。

　　当事人领取公证书后，对市公证处及工作人员的工作给予了高度肯定评价。公证行业是法治建设的重要组成部分，承担着预防纠纷、化解矛盾和提供证明的职责。该案的办理充分发挥了公证职能作用，也体现了公证人员的严谨、负责、敬业的工作态度。张家口市公证处将持续坚持“以人为本、服务为民”的执业理念，积极践行便民利民惠民措施，想当事人之所想，急当事人之所急，为当事人提供更优质更高效的服务。

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